Aufgrund von Ausbau- und Instandhaltungsarbeiten oder zur Beseitigung von Unwetterschäden sind im Schienenverkehr immer wieder zum Teil mehrwöchige Totalsperrungen von Strecken notwendig. In diesen Fällen werden die Zugläufe an geeigneten Halten gebrochen und es ist ein Umsteigen auf Busse als Schienenersatzverkehr (auch als „Busersatzverkehr“ bezeichnet) notwendig.
Vor allem für Ortsunkundige ist es im Stress des Umsteigens wichtig, eine eindeutige, klare Wegeführung vorzufinden. Hier leisten die u.a. von der Deutschen Bahn genutzten „Fußstapfen“ als Leitsystem zur Haltestelle des Schienenersatzverkehrs (SEV) einen guten Beitrag. Sie heben sich farblich gut von den meisten Untergründen ab und besitzen eine klare Zeichensprache. Sie kombinieren dabei die Wegeführung mit weiteren Informationen als QR-Code. Zudem ist die hier gezeigte Variante zweisprachig (Deutsch und Englisch) ausgeführt.
Welche Aspekte einen aus Reisendensicht guten SEV definieren, ist Thema für einen zukünftigen Artikel.
Weitere Best Practices zeigen wir auf unserer Karte.
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